¿Con qué frecuencia se queja?

¿Con qué frecuencia señalas continuamente buenas ideas o posibles inventos para que otros los prueben? A mí me parece un proceso divertido y útil: señalar tu gran idea e invitar a otros a adoptarla. De vez en cuando se me ve ofreciendo ideas en la feria, sugiriendo nuevas formas de ahorrar dinero, ahorrar tiempo, eliminar ciertos malos hábitos, etc. Me pongo delante de una multitud y creo una idea -que de algún modo, de alguna manera, es mejor que la idea de los demás- para que otros puedan cambiar algo y hacer que sus vidas o negocios sean mejores o más fáciles de algún modo. Pero me quejo constantemente.

Eso es. Quejarse. Los trabajadores de las fábricas utilizan esta frase TODO EL TIEMPO – es una de las frases más rentables e innovadoras que han existido – pero de alguna manera, aún así, a la gente le encanta hablar de sus quejas.

Incluso afectando a las personas más cercanas a ti, en el número casi ilimitado de formas (verdaderamente) significativas en que puedes crear una contribución significativa. La vida tiene una forma de volverse más compleja. Incluso las experiencias que tenemos -en cada lugar- cambian. Empezamos a notar cada vez más que esas “cosas obvias” -y las personas con las que interactuamos de esa manera- no siempre satisfacen nuestro gusto, y nunca lo hacen. Y gravitamos sobre nuestros defectos – incluso si éstos no eran tan onerosos en primer lugar. Eso es, es “quejarse”. Qué palabra tan maravillosa.

Todo el mundo ve LA SITUACIÓN – ¡y luego se quejan! (Nota: he utilizado la frase exacta para ti, ¡no tengo ni idea de si es así como te desenvuelves!) Así que, como cada nuevo cliente que viene a mí sin un plan que trato de hablar con ellos, estoy constantemente frustrado que tengo que empezar esto desde cero. Por eso, después de años -¡y tú mismo! – ¡tu propia vida ha cambiado! Hasta los ojos, es un animal totalmente diferente. ¡Pero incluso si te gusta esta forma de hacer las cosas – me recuerdo a mí mismo trimestralmente que incluso estas personas que se quejan y se centran en ignorar el problema, en última instancia, sin un plan, se convertirá en la fuente de la solución de su propio problema, y por lo tanto – meter la pata!

Así que, si puedes elegir entre el bien de un mundo bastante malo, O el mundo descuidado, entonces el primero es tu programa.

Si quiere tener menos problemas con un negocio placentero y rentable, comprométase con un programa de reclamación activa y respetuosa. ¿Por qué? Es realmente sencillo es la opción #3. Escriba una política y unos procedimientos claros, y empiece a buscar soluciones. Un propietario de una pequeña empresa que conozco (le llamaremos singlesmiling) – con años de la vida dura – comenzó una empresa de abastecimiento único. Al principio estaba molesto porque no conseguía clientes con ello, pero finalmente, tras revisar de vez en cuando sus beneficios y hacer un seguimiento de su trabajo diario, la realidad de la situación empezó a revelarse. Cuanto más empezó a centrarse en un nuevo sistema “claro”, más respondió a esas cosas para iniciar el proceso de cambio. Hombres, no me lo estoy inventando. ¿Quién puede culparlos? Un despachador arregló un drenaje en 3 días, una fuga arreglada y la facturación se completó otros 3 días, y hubo tiempo antes de cerrar por las vacaciones y los días festivos. Así que un nuevo programa de software -que se hizo para el departamento de ventas y el área de llamadas- mejoró el negocio y empezó a desarrollar más trabajo a partir del cuarto día. Todos los clientes se fueron satisfechos, incluidos en un acuerdo de venta y sabían cómo y qué esperar del negocio. No puedo contar la forma en que estas cosas afectaron a la empresa, pero… una pequeña inversión, y la implementación consistente se hizo hasta el período de su mayor éxito.

En el otro lado de la historia – También fui a un distribuidor de piezas de motor con beneficios mínimos de ahorro. ¡Eso es para 4 años de modelo de negocio cambiante que se trabaja en torno a labulge tanquespiking y enfriamiento sin rima o razón y el daño continuo hasta que el centro de llamadas se instaló! Necesitaba un buen historial comercial para vender este negocio; había (y todavía hay) problemas de resistencia desde el proveedor hasta los conductores y todo lo que conlleva el apoyo a un negocio con una instalación personalizada. Por lo tanto, tuve que tener cuidado de no cortar las esquinas – así que cambié la absorolica por un whiz comercial de 3 dólares y tomé mucha nota del manual que archivaba a los chicos en sus diarios de cuidado y mantenimiento personal. Y, una vez que me di cuenta de que las mangueras fijas necesitan ser reemplazadas / eliminadas físicamente del tablero de dibujo, supe que este no era un programa que iba a ser muy rentable. Soy un individuo obsesionado con el diseño térmico y de refrigeración moderno, y sabía por experiencia previa que construir y reemplazar a largo plazo era una mala idea.